Звіти — завантаження, ADR, RevPAR і порівняння періодів
Звіти відповідають на питання «як ми попрацювали і чому»: скільки ночей продано, за якою ціною, скільки заробила кожна доступна ніч і з чим це порівнювати. Відкриваються з меню: «Ще» → «Звіти» (з клавіатури — g, потім z).
Угорі — вкладки за набором звітів: «Результат обʼєкта» і «Портфель» — у цій статті, «Канали» і «Гроші» — у статті «Канали й гроші», «Турзбір і статистика» — у статті «Турзбір». Звіти бачать власник організації, адміністратор, бухгалтер і менеджер (менеджер — по всіх обʼєктах організації); працівник — ні. Власник квартири звітів кабінету не бачить: його документ — звіт власника за посиланням.
Період і обʼєкт
Період — та сама пара дат, що на шахматці, у верхньому рядку: змінили дати в звіті — шахматка відкриється на ці самі дати. Обʼєкт — поруч: один обʼєкт або «Усі обʼєкти».
- Натисніть на дати у верхньому рядку.
- Виберіть швидкий варіант — «Цей місяць», «Минулий місяць», «Квартал», «Рік» — або сезон організації, або дві дати в календарі.
- Натисніть «Застосувати».
Під заголовком звіту завжди написано, з чого рахується відсоток: «у продажу 59 номеро-ночей із 60: ремонт і прибирання 1, довгострокова оренда 0». Без цього рядка завантаження легко прочитати неправильно.
Сезони організації
Сезон — назва й межі без року: «Морський сезон, з 1 червня по 15 вересня». Він повторюється щороку і стоїть у виборі періоду поруч із місяцем і кварталом — зручно порівнювати сезон із сезоном.
- «Налаштування» → «Сезони для звітів» → «Додати сезон» (або «Налаштувати сезони…» у виборі періоду).
- Назва, «З» і «По» — день і місяць.
- «Зберегти».
Сезон може переходити через Новий рік: «Новорічні свята, з 20 грудня по 10 січня» — звіт «Новорічні свята 2026» охопить 20.12.2026–10.01.2027. Сезони можуть перетинатися: це лише швидкий вибір дат. Сезони цін і сезон роботи обʼєкта — окремо, у картці обʼєкта.
Як читати плитки
| Плитка | Що означає |
|---|---|
| Завантаження · у продажу | Скільки зайнятих ночей серед тих, що можна було продати. Поруч — «від усього фонду»: та сама кількість на всі номери за всі доби, разом із ремонтом і орендою |
| ADR · без ПДВ | Середня ціна проданої ночі без ПДВ у ціні; під числом — ціна з ПДВ |
| RevPAR | Скільки заробила кожна ніч у продажу: виручка від проживання без ПДВ на доступні ночі |
| TRevPAR | Те саме разом із послугами (сніданки, СПА, трансфер…). Значок ⓘ показує розрахунок |
| Прямі бронювання | Частка ночей, заброньованих напряму: ваш сайт, віджет, вручну |
Під кожним числом — зміна до періоду порівняння, названа словами: «▲ +6,9 п.п. до серпня». Завантаження змінюється у відсоткових пунктах (з 72 % до 78,9 % — це +6,9 п.п.), гроші — у гривнях. Зелена стрілка — краще, червона — гірше.
RevPAR завжди дорівнює ADR, помноженому на частку проданих ночей у продажу, — до копійки. Якщо ви рахуєте в таблиці й бачите інше — напишіть у підтримку з кодом запиту.
Номеро-ночі: з чого складається фонд
Фонд — усі номери (квартири) на всі доби періоду. Кожна ніч потрапляє рівно в один вид:
- Продано — броні, за які заплатили або заплатять; безкоштовні ночі (компенсація гостю) — теж тут, окремим числом. Гість, що виїхав у день заїзду, ніч не «продав»: номер звільнено, і його могли продати знову — плата за ніч лишається у виручці, а проданою рахується лише ніч того, хто в номері жив;
- Без виручки — ніч власника квартири і службове використання: номер був придатний, але не продавався;
- Недоступно — ремонт, прибирання з блокуванням і довгострокова оренда. Ці ночі вийнято зі знаменника «у продажу»: поставили половину будинку на ремонт — завантаження не стане штучно високим, бо поруч видно «від усього фонду»;
- Вільно — все інше.
Виручка за видами
Проживання, послуги й штрафи за скасування — без ПДВ. ПДВ у ціні й туристичний збір показані окремим рядком «Транзит, не виручка»: це гроші, які ви збираєте для держави й громади. Гроші довгострокової оренди в звіті поки не показуються — лише її ночі.
Порівняння
Праворуч від вкладок — «Порівняти з»:
- «Той самий період минулого року» — за замовчуванням, якщо минулого року ночі вже велися в Portier;
- «Попередній період» — для цілого місяця, кварталу чи року — попередній місяць, квартал чи рік (серпень для вересня); для довільних дат — стільки ж днів перед початком;
- «Інший період або сезон…» — відкриває той самий вибір дат, що й період: швидкі варіанти, сезони організації, дві дати. Обраний період порівняння стоїть поруч кнопкою — натисніть, щоб змінити;
- «Без порівняння».
Минулі бронювання при переході в Portier не переносяться. Тому першого року «Той самий період минулого року» недоступний, і меню пише чому: «даних немає: ночі в Portier — з квітня 2026». Тоді звіт порівнює з попереднім періодом.
Нижче на сторінці — «Порівняння періодів» таблицею: показник, цей період, період порівняння, різниця числом і зміна відсотком. Різниця рахується з показаних чисел, тож колонки сходяться відніманням.
Портфель
Вкладка «Портфель» — рядок на обʼєкт і «Разом», відсортовано за RevPAR. «Разом» рахується з сум, а не як середнє відсотків: великий готель важить більше за маленьку квартиру. Під таблицею — «Звірка»: підсумки збігаються з книгою грошей і зі звітами власників за місяць.
Графік чи таблиця
У кожній картці є перемикач «Графік · Таблиця». У таблиці — ті самі числа, що на графіку, по днях, з підсумком унизу. Період довший за 180 днів графік показує по тижнях з понеділка — так само й таблиця. На графіку стрілками ← → можна пройти по днях з клавіатури; під курсором — підказка з числами дня.
Чому число сіре або над звітом смуга
| Що видно | Що це означає |
|---|---|
| «Звіти зʼявляться після першої ночі» | У періоді ще немає ночей. Нулів не показуємо — нуль читався б як результат |
| Сіре число й «замало даних: 3 з 10» | Число правильне, але з трьох ночей висновків не роблять: зміну й тренд сховано |
| «Показано на 11:24 — перераховуємо» | Після зміни броні звіт ще дораховується; видно останні пораховані числа |
| «Підсумок не сходиться з книгою грошей на …» | Рідкісна помилка: числа показано як є, підтримку Portier уже сповіщено |
| «Вересень закрито … пізніше проведено коригування …» | Закритий місяць показує числа закриття, а пізніше коригування — у звіті за місяць, коли його провели |
Вивантаження: xlsx, csv і PDF
Праворуч у ряду вкладок — «Вивантажити». У меню — «У xlsx» (книга з аркушами «Показники», «По днях», «Номеро-ночі», «Виручка» і «Визначення»), «У csv» (один аркуш «По днях», UTF-8 з позначкою BOM — Excel відкриває кирилицю правильно), «У PDF» (сторінки А4 з тими самими аркушами; у колонтитулі кожної сторінки — зріз даних, запуск, версія формул і відбиток знімка) і «Усі вивантаження». Вивантажується те, що на екрані: обʼєкт, період і порівняння з вибору періоду.
Файл готується у фоні: на місці кнопки — «Готуємо xlsx…», за кілька секунд під вкладками зʼявляється смуга «готовий» із кнопкою «Завантажити». Зі сторінки можна піти — файл чекатиме в «Усіх вивантаженнях». Повторне натискання не створює другого файлу: поки перший готується, відкривається він.
У книзі числа — числами: завантаження — частка з форматом відсотка, гроші — десяткове число у валюті організації з окремою колонкою валюти, дати — датами; формули Excel працюють без переведення. Аркуш «Визначення» — колонтитул: організація, звіт, період, зріз даних, номер запуску, версія формул і відбиток знімка — через рік документ звіряється з базою, навіть якщо гості вже знеособлені.
csv — для інших систем: кома між полями, крапка в числах, дати як 2026-09-01. Excel в українській локалі при подвійному кліку чекає «;» і кладе такий файл в одну колонку — для Excel беріть xlsx, а csv відкривайте через «Дані → З тексту/CSV».
«Усі вивантаження» — панель із журналом: хто, коли, зріз даних, файл, рядки, розмір і строк зберігання. Операційні вивантаження зберігаються 18 місяців, після цього файл і знімок видаляються, а запис про запуск лишається. Власник, адміністратор і бухгалтер бачать усі записи організації, менеджер — свої.
Зведена на «Сьогодні»
Над чергою «Сьогодні» — смуга з підсумком: учора (завантаження, ADR, RevPAR, виручка ночі) і сьогодні — ночі на книзі. Деталі — у статті «Сьогодні».