Канали й гроші — звідки броні, борги за строками, надходження за касами
Дві вкладки розділу «Звіти» (див. «Звіти»): «Канали» відповідає, звідки приходять броні й скільки коштує кожне джерело; «Гроші» показує, хто і скільки винен на сьогодні, і що надійшло в каси за період. «Канали» бачать власник організації, адміністратор, бухгалтер і менеджер; «Гроші» — лише власник, адміністратор і бухгалтер: у менеджера цієї вкладки немає зовсім.
Канали: джерела броней
Рядок звіту — джерело броні: звідки вона потрапила в Portier.
| Рядок | Що це |
|---|---|
| Вітрина (сайт) | гість забронював на вашому сайті-вітрині |
| Віджет на сайті | через віджет бронювання на вашому власному сайті |
| Вручну · телефон, стійка | внесли ви: дзвінок, месенджер, гість біля стійки |
| API | з іншої системи через API |
| Імпорт · Booking.com, Airbnb | перенесено з файлу або внесено як броні площадок до підключення каналів |
Перша картка — виручка від проживання без ПДВ на кожне джерело, з ночами й бронями; прямі джерела сині, імпорт і площадки — сірі. Під картою — висновок словами: «Прямі: 38 % ночей, 44 % виручки». Друга картка — ціна ночі за джерелом (ADR без ПДВ): так видно, що прямі броні зазвичай дорожчі за площадки. Перемикач «Графік · Таблиця» дає ті самі числа таблицею з групами «Прямі» і «Імпорт і площадки». Джерело з менш як 10 проданими ночами показує ADR як «замало даних».
Комісії агенцій — окрема таблиця: агенція-контрагент, її броні й ночі, база (проживання без ПДВ) і комісія за договором. Комісія — витрата організації після виїзду гостя; ціну гостя вона не змінює.
Чому «канал продажу» і «джерело броні» — різне. Канал продажу є в броні з площадки і відсутній у прямої. До підключення каналів броні з Booking.com і Airbnb приходять імпортом або вручну — тому вони в рядку «Імпорт», без комісії. Коли канали підключать, площадки стануть окремими рядками зі своїми комісіями; старі вивантаження не зміняться.
Гроші: дебіторка за строками
Дебіторка — фоліо з додатним балансом на сьогодні: гість або компанія ще винні. Депозит у борг не входить.
Три плитки: борг усього, прострочено, компанії. Під ними — смуга за строками з пʼятьма кошиками:
| Кошик | Коли |
|---|---|
| Не прострочено | строк ще не настав або настає сьогодні |
| До 7 днів | подзвонити гостю — ще все просто |
| 8–30 днів | нагадування й рахунок |
| 31–60 днів | розмова з компанією або повторний рахунок |
| Понад 60 днів | рішення: стягнення або списання |
Звідки рахуються дні. Строк береться з того, що вже є в системі, нічого вводити не треба:
- рахунок компанії — його строк оплати за умовами контрагента (передоплата — до заїзду, постоплата — випуск плюс дні);
- скасована бронь зі штрафом — день скасування;
- після виїзду — день виїзду;
- гість живе — запланований виїзд (строк не настав);
- підтверджена бронь — кінець безкоштовного скасування, якщо політика вимагає передоплату; інакше — доплата при заселенні.
У таблиці: бронь, платник (компанія — зі значком будівлі), обʼєкт і номер, дати, строк словами, днів (прострочені — червоним, «сьогодні» — жовтим, майбутні — «за N»), борг. Кнопки ведуть до броні й до картки контрагента. Фільтри: усі · гості · компанії · лише прострочені; сортування — прострочені зверху, найдавніші першими. Якщо боргів немає, замість таблиці — «Боргів немає» з поясненням, коли борг зʼявиться.
Гроші: надходження за касами
Таблиця за період із верхнього рядка: каса або рахунок, вид, надходження, кількість платежів, повернення, кількість повернень, чисте. Внизу — «Разом» із сум і чип «Сходиться з книгою грошей»: платежі періоду звірено з рядками книги.
Надходження рахуються за датою платежу, а виручка у звіті обʼєкта — за датою ночі й без ПДВ. Тому надходження місяця не дорівнюють виручці місяця, і це не помилка: передоплати за наступний місяць уже тут, а борги за цей — ще ні.
Вивантаження
«Вивантажити» є і тут: на «Каналах» — книга з аркушами «Канали» й «Агенції», на «Грошах» — два звіти на вибір: «Дебіторка» (рядки за платниками зі строком і кошиком) і «Надходження за касами». Як влаштовано файл, панель «Усі вивантаження» і строк зберігання — у статті «Звіти».
Що зʼявиться пізніше
- Площадки каналами з комісіями й виручкою після комісії — з підключенням каналів.
- Маркетинговий канал для прямих броней (пошук, Instagram, email) — з атрибуцією.
- Квартальна форма турзбору та статистика — вкладка «Турзбір і статистика».